Conditions Générales de Vente (CGV) de LumiFace
Conditions Générales de Vente (CGV) de LumiFace
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations entre LumiFace, boutique en ligne spécialisée dans les soins du visage avec des masques LED, et ses clients. En passant une commande sur notre site, vous acceptez sans réserve ces conditions.
1. Identification de l'entreprise
LumiFace
Directeur : Zana Ferro
Site web : www.lumiface.com
2. Acceptation des conditions générales de vente
En passant une commande sur le site LumiFace, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les accepter sans réserve. Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment par LumiFace, et les nouvelles conditions seront applicables à toutes les commandes passées après leur mise à jour.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits de manière précise sur le site. LumiFace met tout en œuvre pour que les informations soient exactes, mais ne peut garantir la parfaite exactitude de celles-ci, notamment en raison des possibles erreurs de photographie ou de mise à jour des informations.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et incluent toutes les taxes (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix de vente et sont ajoutés au total de la commande, sauf indication contraire. LumiFace se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, mais les prix appliqués seront ceux en vigueur au moment de la commande.
5. Commandes
Le client peut passer commande directement sur le site internet. En validant sa commande, le client accepte pleinement les présentes conditions générales de vente. Un e-mail de confirmation sera envoyé au client une fois la commande validée. LumiFace se réserve le droit de refuser une commande si des informations incomplètes ou erronées sont fournies.
6. Paiement
Le paiement de la commande peut être effectué par carte bancaire, PayPal ou tout autre mode de paiement proposé sur le site. Les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires de paiement tiers.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont mentionnés sur le site, mais peuvent varier en fonction des conditions de transport. LumiFace met tout en œuvre pour respecter ces délais, mais ne peut être tenu responsable des retards dus aux transporteurs ou à des événements imprévus.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Pour ce faire, le client doit contacter LumiFace par e-mail à l'adresse mentionnée dans la section "Contact". Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine, non utilisés et accompagnés de la facture. Les frais de retour sont à la charge du client.
9. Garanties et retours
Tous les produits vendus par LumiFace bénéficient d’une garantie légale de conformité et contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, le client doit en informer LumiFace dans les plus brefs délais. LumiFace s’engage à échanger ou rembourser le produit dans un délai raisonnable après vérification du défaut.
10. Responsabilité
Les produits sont conformes à la législation européenne en vigueur. LumiFace ne peut être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation des produits ou d'effets secondaires non conformes à leurs indications. Il est recommandé de consulter un professionnel de santé avant d'utiliser certains produits, notamment pour les personnes ayant une peau sensible ou des problèmes dermatologiques.
11. Protection des données personnelles
LumiFace respecte la vie privée de ses clients. Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client. LumiFace ne vend ni ne loue vos informations à des tiers. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site LumiFace (images, textes, logos, etc.) sont la propriété exclusive de LumiFace ou de ses partenaires. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation préalable est strictement interdite.
13. Loi applicable et litiges
Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi française. En cas de litige, les parties tenteront de résoudre leur différend à l'amiable. À défaut d’accord, le tribunal compétent sera celui du ressort du siège social de LumiFace, sauf disposition légale impérative.
14. Contact
Pour toute question relative à ces conditions générales de vente, à votre commande ou à l’utilisation de notre site, vous pouvez nous contacter par e-mail à [email@lumiface.com] ou par téléphone au [numéro de téléphone].