Politique de Confidentialité de LumiFace
Politique de Confidentialité de LumiFace
La protection de votre vie privée et de vos données personnelles est une priorité pour LumiFace. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site Internet www.lumiface.com ainsi que les services associés.
En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations conformément à la présente politique.
1. Informations collectées
Nous recueillons plusieurs types d’informations afin de vous fournir un service optimal et de mieux répondre à vos besoins :
- Informations personnelles : Lorsque vous effectuez un achat, vous devez nous fournir des informations personnelles telles que votre nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que des informations de paiement (numéro de carte bancaire, etc.).
- Informations de navigation : Nous collectons des informations relatives à votre navigation sur notre site, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et la durée de votre visite. Cela nous aide à améliorer l’expérience utilisateur et à analyser la performance du site.
2. Utilisation des données
Les informations que nous recueillons peuvent être utilisées dans les cas suivants :
- Traitement des commandes : Pour gérer et expédier vos commandes, et vous fournir les produits ou services que vous avez demandés.
- Communication avec vous : Pour répondre à vos questions, résoudre d’éventuels problèmes avec vos commandes ou services, et vous envoyer des informations importantes concernant votre compte ou votre commande.
- Amélioration du service : Pour analyser les comportements d'achat et améliorer nos services (par exemple, personnaliser les offres et publicités sur notre site).
- Marketing : Avec votre consentement préalable, nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles et des informations sur nos nouveaux produits ou services.
3. Partage des informations
Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou partager vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines de vos informations avec des tiers dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Nous travaillons avec des prestataires externes pour gérer certains aspects de nos services (paiement en ligne, expédition, etc.). Ces prestataires n’ont accès à vos données que dans la mesure nécessaire pour effectuer leurs services.
- Obligations légales : Si la loi l’exige, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles en réponse à une demande légale ou dans le cadre d’une procédure judiciaire.
4. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
5. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et faciliter l’utilisation de notre site. Un cookie est un fichier texte placé sur votre appareil afin de collecter des informations de navigation.
Les cookies peuvent être utilisés pour les finalités suivantes :
- Analyser la performance du site.
- Vous offrir une expérience personnalisée (en mémorisant vos préférences ou articles dans le panier).
- Vous proposer des publicités ciblées en fonction de vos intérêts.
Vous pouvez refuser l’utilisation des cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait limiter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités du site.
6. Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément à la loi sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous avez le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de vos données personnelles.
- Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
- Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
- Droit de portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : [votre adresse email de contact]
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai de 30 jours.
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à l’exécution de nos obligations légales et contractuelles, ainsi que pour répondre à toute question ou réclamation. Les données seront ensuite supprimées ou rendues anonymes, sauf si la loi impose une période de conservation plus longue.
8. Modification de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé sur la manière dont nous protégeons vos informations personnelles.